Elektrilevi teenused puudutavad igapäevaselt suurt osa Eesti inimesi. Meie eesmärk on pakkuda väga head kliendikogemust nii meie teenuste kasutamisel kui ka ettevõttega asjaajamisel. 

Otsime teenusedisainerit, kes oskab kuulata, analüüsida ja kujundada terviklikku kogemust meie klientidele. 

Oma töös tuleb sul: 

• kaardistada ja analüüsida klienditeekondi ja äriprotsesse;

• planeerida ja juhtida teenusedisaini projekte;

• tuvastada kitsaskohad olemasolevates teenustes ja protsessides ning aidata leida lihtsad ja toimivad lahendused nii füüsilistes kui digitaalsetes kokkupuutepunktides;

• viia läbi valideerimisi ja kasutajauuringuid – intervjuud, testid, vaatlused, andmete analüüs;

• koostada ülevaateid, skeeme ja prototüüpe (nt teenuse blueprint’id, voodiagrammid).

Ootame sind, kui:

• omad kõrgharidust ja/või kogemust teenuste disainimisel;

• oled kirglik kasutajakogemuse eest seisja; 

• valdad kasutajakeskse disaini ja teenusedisaini meetodeid ning oskad neid praktikas rakendada; 

• oskad ühendada ärivajadused, kasutajate ja klientide ootused ning tehnilised võimalused; 

• mõtled süsteemselt ja omad tugevat analüüsivõimet;

• omad kogemust kasutajate kaasamisel ja vajaduste tõlgendamisel;

• oskad visualiseerida teenuseid ja protsesse;

• sul on väga hea eesti keele ja hea inglise keele oskus.

Meiega saad:

• anda oma panuse Eestile strateegiliselt olulises valdkonnas;

• töötada paindliku töökorralduse alusel;

• 5 lisapuhkuse päeva peale esimest tööaastat;

• enesearengut toetava töökeskkonna ja ühtehoidva meeskonna;

       

• töötada koos oma ala parimate tipptegijatega, kes jagavad sinuga igapäevaselt oma teadmisi;

• liituda meie heaolupaketiga, mis võimaldab kasutada spordi- ja/või raviteenuseid soodsatel tingimustel. Hoolime sinu tervisest!